工作沖突指的是什么意思?

沖突是指個體與其所處環境在相互作用過程中，產生的一種對立或敵對狀態。沖突表現為，由于雙方的觀點、需要、欲望、利益或要求的不兼容而引起的一種激烈爭斗。

工作沖突是指由于工作群體或個人，試圖滿足自身需要而使另一工作群體或個人受到挫折時的社會心理現象。

對企業經營者而言，沖突本身可說是一種挑戰，也可以促使讓組織變革。任何沖突的處理都無法保證可以解決組織所面臨的問題，但是有時沖突可以帶來機會，增加項目組織成員之間的了解。

工作沖突的避免具體應該怎么做?

在日常生活中，許多沖突都是可以避免的。避免工作沖突的具體方法包括：

1、承認這樣一個事實：人們的價值觀、需求期望以及對問題的看法往往存在差異。

2、對他人和自己都要誠實。

3、抽出足夠時間和精力與你常打交道的人多進行一些交流，更好地了解他們的價值觀、信仰等。

4、不要以為你總是對的，要以為自己不對。

5、不要對不同意自己看法的人懷恨在心。

6、耐心傾聽別人的談話。

7、為人們表達某個看法和意見提供適當的渠道。

8、促使人們從以往的工作沖突處理中總結經驗，吸取教訓。