書面咨詢的分(fen)類(lei)分(fen)別(bie)是什(shen)么?

書面咨(zi)詢可以分為兩類：專欄(lan)咨(zi)詢和(he)書信咨(zi)詢。

專(zhuan)欄咨(zi)詢是指(zhi)在企業(ye)內部通訊(xun)小報、黑板報、墻(qiang)報上(shang)開設專(zhuan)欄，集中一些(xie)員(yuan)工中普遍存在的(de)心理問題，請心理學家(jia)進行答復。

書(shu)信(xin)咨詢是指企業員工自(zi)(zi)己感到自(zi)(zi)己有一定的(de)心(xin)(xin)理(li)偏差，寫信(xin)來描述自(zi)(zi)己的(de)情況(kuang)和提出問題，咨詢者以通信(xin)的(de)方(fang)法(fa)來解答難題，糾正他(ta)的(de)心(xin)(xin)理(li)偏差。

這兩種(zhong)方(fang)式在企業界都比較常用。

書面咨(zi)詢的(de)優缺(que)點體現在哪(na)里?

1.書面咨詢的優點

(1)簡單易行，運用方(fang)便

企業的內(nei)部刊(kan)物、黑板報(bao)、墻報(bao)上(shang)都可以(yi)運用。有時員工有了心理(li)障礙(ai)，也可以(yi)主動向有關心理(li)學家進行咨詢(xun)。

(2)費用比較低廉

有時(shi)心理學家可(ke)以根據員工普遍的心理活動進行(xing)一(yi)次全面的回(hui)答，這(zhe)時(shi)相對來說費用會比較低(di)。

(3)涉及面比較廣

書面(mian)咨(zi)詢可(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)各(ge)個方面(mian)運用(yong)。企(qi)業員工在(zai)生活、社會等各(ge)方面(mian)的心(xin)理(li)障礙，都(dou)可(ke)(ke)以(yi)(yi)通過(guo)書面(mian)咨(zi)詢進行引(yin)導(dao)。

(4)可以打破地理距離(li)的局限

書面(mian)咨(zi)(zi)詢(xun)是(shi)通過(guo)文字作為媒介來(lai)進行(xing)心理咨(zi)(zi)詢(xun)的，不(bu)一定要(yao)咨(zi)(zi)詢(xun)者(zhe)(zhe)與被咨(zi)(zi)詢(xun)者(zhe)(zhe)面(mian)對面(mian)地進行(xing)，因(yin)此可以(yi)長距離地進行(xing)咨(zi)(zi)詢(xun)，而且(qie)不(bu)受時間的限制。

2.書面咨詢的缺點

(1)文不對題

有時(shi)咨(zi)詢對象陳(chen)述過于簡(jian)單，使咨(zi)詢者無法把握要(yao)點，不知道咨(zi)詢對象的主要(yao)心理(li)偏差(cha)在哪里。

(2)費時可能較多

有(you)時咨(zi)(zi)詢問題比(bi)較(jiao)復(fu)雜，不能通過(guo)一次(ci)書面咨(zi)(zi)詢解(jie)決問題，需要經過(guo)多次(ci)的咨(zi)(zi)詢，這樣(yang)費時就比(bi)較(jiao)多。

(3)不易找出心理偏差的根(gen)源

書面咨詢通常是單項信息溝通，因此咨詢者往往不能深(shen)入地了解(jie)咨詢對象的心理(li)活動，這樣就無法確診心理(li)偏差的根源。