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直播“貸”貨 你敢下單嗎?

來源: 溫州晚報 時間: 2023-08-11 12:07:23

直播帶貨耳熟能詳,但你知道直播“貸”貨嗎?近期,不少金融機構在直播間推出各種折扣或限時優惠。

“新客首期利息5折券”“點擊下方卡片,最高漲額至300萬元”“新人專享限時年化利率4.8%”等,刷新了傳統營銷方式。記者在采訪中了解到,不少消費者都曾在這類直播間駐足觀看,但少有人為此買賬。


【資料圖】

銀行試水直播“貸”貨

“倒計時3,2,1,開搶!”平安銀行信用卡辦卡直播間的主播正在賣力吆喝。

記者看到直播間背景板上醒目地寫著“新戶首年享1500元好禮”“辦卡消費達標送559元空氣炸鍋”“月月兌換吃喝玩樂福利”等宣傳標語,營銷氛圍拉滿。

在抖音、快手、微信視頻號等短視頻平臺上,主播們紛紛曬出各種貸款福利,有的甚至直接在直播間掛出了貸款申請H5鏈接,并通過各地低息、折扣方式在直播間攬客。

記者了解到,交通銀行、光大銀行、平安銀行、網商銀行、微眾銀行、寧波銀行、中信銀行、馬上消費、360借條等機構都曾“試水”過貸款營銷直播。寧波銀行“寧來花”賬號已擁有94.8萬粉絲,開設了6個粉絲群;網商銀行的粉絲數更是超過390萬人。

當前各家金融機構在直播間推廣的主要是消費貸和信用卡,吸引新客戶是貸款直播的主要目的。“只要是新人,首次借款能給到單利3.6%的利息,非常劃算。”在寧波銀行“寧來花”直播間,主播介紹推廣一款貸款產品。直播間頁面顯示,該產品年化利率在3.98%—17.8%,新客可用券享受最低利率。

“貸”貨流量不盡人意

“哦,是推銷辦信用卡的,拜拜了您嘞!”這是不少人進入貸款直播的第一反應。

記者發現,多數銀行直播間實時觀看人數不到百人,甚至部分時間段在線觀看人數僅有個位數。一些消費者本著好奇心進入直播間,發現是銀行推銷辦卡,就立即退出了。

“銀行這是咋了嘛?”90后陽陽笑道,她平時熱衷于直播間購物,前陣子總是“誤入”遍地開花的銀行直播間。“在刷視頻直播的時候,有時會推送過來,第一次看到的時候還真的蠻驚訝的,貸款和信用卡還能這樣推銷。其實直播間里也沒多少人,有種主播自嗨的感覺。”陽陽說。

以早前數據為例,“360借條-直播號”在某次時長近3小時的直播中,觀看人次達8925人,而寧波銀行的直播動態則顯示其某場直播中觀看人次達2.8萬。這與一些上百萬人駐足的化妝品、日用品直播間相去甚遠,而有貸款需求、真正下單并且能最終通過銀行審核的人就更少了。

監管按下暫停鍵

國家金融監督管理總局下屬風險處置局近日向部分銀行下發《關于開展網絡直播銷售情況調研的通知》,擬調研銀行2021年以來的網絡直播銷售情況和過往的投訴糾紛。據了解,此次調研僅針對通過網絡直播方式開展產品推介、在線銷售的情形,不含品牌推廣、慶典論壇直播等行為。

早在2021年底,七部門曾聯合發布《金融產品網絡營銷管理辦法(征求意見稿)》,其中要求,網絡營銷宣傳內容應當與金融產品合同條款保持一致,包含產品名稱、產品提供者和銷售者名稱等關鍵信息,不得有重大遺漏;網絡營銷宣傳內容應當準確、通俗,倡導正確的投資理念和健康的消費觀等。

復旦大學金融研究院兼職研究員董希淼認為,銀行通過流量平臺進行產品的營銷推廣,符合當下潮流,也能更好滿足客戶需求。但在此過程中要注意合規問題,不能片面夸大宣傳甚至虛假宣傳。營銷人員應當為金融機構從業人員并具備相關專業資質。

原標題:直播“貸”貨你敢下單嗎?

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