近日，河南省內(nei)鄉縣馬山口鎮(zhen)行政(zheng)審(shen)(shen)批(pi)服(fu)務水平(ping)和工(gong)作效能提升培訓(xun)會在政(zheng)府(fu)禮堂召開，會議由鎮(zhen)行政(zheng)審(shen)(shen)批(pi)服(fu)務中心組織，鎮(zhen)直單位(wei)負責(ze)人(ren)及窗口單位(wei)工(gong)作人(ren)員參加培訓(xun)。

培訓堅持(chi)問題導向，聚焦2023年第(di)一季度“三評”訴求清單反饋的短板弱項，從提升(sheng)服務水平、提升(sheng)工作效能、強話業務能力等方(fang)面開(kai)展培訓，讓“小窗口”體(ti)現“大形象”。

此次培訓，一是強化觀念意識，牢固樹立群眾觀念和服務意識，工作人員通過提高自身業務素養和服務質量，來切實提升政務服務“軟實力”；二是強化業務能力，提升窗口服務能力、政策解答能力、業務辦理效率，讓群眾更滿意 讓企業更便利；三是強化作風建設，嚴肅工作紀律和請銷假制度，全面提升服務質量和辦事效率，將“庸、懶、散、慢”的隱患消除在萌芽狀態，以飽滿的精神狀態開展各項工作；四是強化政(zheng)務(wu)禮儀，正確應用文明用語(yu)和肢(zhi)體語(yu)言，更好展示(shi)政(zheng)府(fu)形象(xiang)、業務(wu)素質，著(zhu)力提升服務(wu)水平，為(wei)辦(ban)事(shi)群眾提供(gong)更加“便捷、高效(xiao)、親(qin)民”的政(zheng)務(wu)服務(wu)。

學思悟踐，以學促行。據悉，馬山口鎮行政審批服務中心將繼續通過學習培訓(xun)，不斷提(ti)(ti)升工作人(ren)員服務水平、業(ye)務能力(li)，優化辦事體驗、提(ti)(ti)高辦事效率，為打造(zao)一(yi)流營商環(huan)境貢獻(xian)力(li)量。