極客網·極客觀察8月31日 微軟和亞馬遜，這兩家科技巨頭都在利用在云端運行的生成式AI工具來吸引客戶，兩強爭霸誰會笑到最后呢？

自從去年11月底ChatGPT發布以來，許多科技行業人士預測OpenAI背后的金主——微軟將在AI領域占據主導地位，不可避免地成為云計算領域的領導者。

生成式AI需要超級算力、存儲和挖掘海量數據的能力，同時依賴海量的產品和用戶群體去實現應用落地，而微軟正是這方面的佼佼者。

(資料圖)

這意味著，微軟將會憑借其全面的產品套件、云計算能力以及在生成式AI方面的領先地位脫穎而出，超越云市場原本的領導者亞馬遜。

當然，一些人堅持亞馬遜將繼續成為云市場霸主，認為云端AIGC的轉變不會那么快發生。亞馬遜在云計算市場份額方面處于顯著領先地位，并且也在迅速跟進企業AIGC服務能力。

微軟支持者：微軟擁有云端AIGC商用的龐大場景

那些認為微軟獲勝的人有一個直截了當的理由：微軟已經是企業商業應用的市場領導者，產品包括Microsoft 365(以前的Microsoft Office)、Teams、Microsoft Dynamics 365 ERP……應用場景相當龐大。

所有這些產品最終都將納入微軟的生成式AI工具“copilots”，以顯著提高企業的工作效率。

比如，微軟聲稱，Microsoft 365 Copilot將允許Excel根據類型和銷售渠道自動劃分企業銷售數據，并創建可視化數據圖表；Word的copilots可以利用這些數據制作營銷材料；而PowerPoint的copilots可以基于Word文檔和Excel數據自動創建演示文稿；Teams中的copilots可以為正在討論的話題建立投票表格，以及列出在會議上做出的所有決定，并提出后續行動建議……

執行這些任務需要訪問企業的數據，以及為所有員工提供數據挖掘的后端工具，這與云計算服務天然契合。微軟有一套名為Azure AI的AI云工具，允許企業將自己的數據用于AI，并構建自己的機器學習工具。包括NBA、CarMax、H&R Block等在內的許多公司已經在這么做了。

盡管現在還處于生成式AI與云計算結合的早期階段，但微軟的云計算業務收入已經開始增長。該公司在最新收益報告中稱，在云原生AI工作負載的推動下，本財年的云計算收入達到了1100億美元，與去年相比增長了27%。

微軟首席財務官Amy Hood解釋說：“由于客戶對我們創新云計算解決方案的需求，以及對AI未來機會的興趣，我們的長期Azure合同的平均年化價值達到了有史以來的最高水平。”

亞馬遜支持者：AWS更懂企業需求并已積極行動

亞馬遜默認微軟已經贏得了有關生成式AI的公關戰，它還沒有像微軟那樣宣布將針對普通消費者推出專用AI工具的計劃，因此其AI計劃并沒有引起真正的轟動。但這并不意味著亞馬遜沒有生成式AI，只不過其專注于企業市場。

亞馬遜在企業云市場的地位是領先微軟的。根據Statista發布的數據，亞馬遜在云計算市場已經大幅領先于微軟，其市場份額為32%，而微軟為22%。

AWS合作伙伴Triumph Technology Solutions的CEO Victor Raymond承認，“OpenAI是第一個將搜索市場徹底變革的技術。”然而他認為，亞馬遜在云計算中使用生成式AI比微軟的策略更利于商業運營，企業應用AIGC的關鍵在于利用自身的數據。

他解釋說：“AWS能夠讓企業利用大型語言模型和自己的數據，OpenAI不能給企業提供這樣的機會，這正是AWS的優勢所在。AWS能夠細化企業想要做的事情，并且非常可定制，而微軟Azure和谷歌云提供的其他一些解決方案與AWS現在提供的解決方案相比，可定制性較差。”

亞馬遜堅信這種模式，已經投資1億美元開發項目，幫助客戶通過自己的數據開發和使用生成式AI工具。AWS的AI專家將免費為用戶提供咨詢服務。

據報道，這個項目將免費提供研討會和培訓，教用戶如何使用AWS上最強大的AI工具（例如CodeWhisperer）更快地編寫軟件……可以免費培訓和獲得專業工程師的機會，可能會使AWS成為許多組織進入AI世界的一個有吸引力的入口。

最終誰將獲勝?

最終誰會獲勝呢？顯然現在下結論還為時過早。盡管生成式AI最近被大肆宣傳，但它仍處于起步階段。

不過，很多人可能會押注微軟。亞馬遜或許可以通過AWS工具和免費咨詢留住現有客戶，但微軟在生成式AI方面占據的主導地位，同時正在將它們與龐大的商業產品相融合，這讓微軟更有可能獲得新客戶。

這意味著，雖然微軟并不會在明年甚至未來幾年內超越亞馬遜占據領導地位，但再往后發展必將后來居上。

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