信陽市供水公司:“五個做到”優服務 壓實責任細管理 天天播資訊
“一(yi)戶(hu)(hu)一(yi)表”改造是(shi)惠及千家萬戶(hu)(hu)的重點民生工(gong)程,通(tong)過實施戶(hu)(hu)表改造工(gong)作,居民用(yong)水(shui)(shui)的安全性、可靠性、便利性將得到充分(fen)保障。近日,信(xin)陽(yang)市供水(shui)(shui)公司(si)召開(kai)供水(shui)(shui)“一(yi)戶(hu)(hu)一(yi)表”工(gong)作推進會(hui),公司(si)班子(zi)成員、市竣工(gong)驗(yan)收專班、各(ge)轄(xia)區技術(shu)服務組、辦事(shi)處網格技術(shu)員參加會(hui)議。
會上,各轄區(qu)技術服務組匯報了有關“一戶(hu)一表”改(gai)造工作(zuo)開展的情況(kuang)。與(yu)會人員結(jie)合(he)工作(zuo)實(shi)際,圍繞戶(hu)表改(gai)造工作(zuo)現存問題以(yi)及(ji)下(xia)一步工作(zuo)部署進行研(yan)究討論。
公(gong)司要求,在“一(yi)戶一(yi)表”改(gai)造(zao)工作推進(jin)過程(cheng)中要堅持“五個(ge)(ge)做(zuo)到(dao)(dao)”。做(zuo)到(dao)(dao)“五個(ge)(ge)清(qing)楚(chu)”,即(ji)(ji)(ji)改(gai)造(zao)小區基本(ben)情(qing)(qing)況(kuang)要清(qing)楚(chu)、目標(biao)任(ren)(ren)務及完成情(qing)(qing)況(kuang)要清(qing)楚(chu)、供(gong)(gong)水現狀問題要清(qing)楚(chu)、改(gai)造(zao)和利舊的內容要清(qing)楚(chu)、改(gai)造(zao)后達(da)到(dao)(dao)效果(guo)要清(qing)楚(chu),梳理(li)改(gai)造(zao)小區情(qing)(qing)況(kuang),摸清(qing)基底(di),為(wei)三(san)年行(xing)動任(ren)(ren)務提供(gong)(gong)數據(ju)支撐。做(zuo)到(dao)(dao)“三(san)個(ge)(ge)再(zai)(zai)明(ming)確(que)(que)”,即(ji)(ji)(ji)技術(shu)規(gui)范再(zai)(zai)明(ming)確(que)(que)、驗收流程(cheng)再(zai)(zai)明(ming)確(que)(que)、基本(ben)條件再(zai)(zai)明(ming)確(que)(que);同時做(zuo)到(dao)(dao)技術(shu)人(ren)(ren)員再(zai)(zai)培訓,必要工具(ju)再(zai)(zai)裝備,編制(zhi)“口袋(dai)書”,明(ming)晰技術(shu)規(gui)范和驗收標(biao)準(zhun),確(que)(que)保(bao)“一(yi)把(ba)尺子”量到(dao)(dao)底(di)。做(zuo)到(dao)(dao)“四個(ge)(ge)知(zhi)(zhi)(zhi)曉(xiao)(xiao)”,即(ji)(ji)(ji)知(zhi)(zhi)(zhi)曉(xiao)(xiao)規(gui)范標(biao)準(zhun),知(zhi)(zhi)(zhi)曉(xiao)(xiao)圖(tu)紙(zhi)內容、概念性方案,知(zhi)(zhi)(zhi)曉(xiao)(xiao)風(feng)險,知(zhi)(zhi)(zhi)曉(xiao)(xiao)進(jin)度,15個(ge)(ge)辦事處30名網格員要各(ge)負其責,協助轄區完成好(hao)三(san)年行(xing)動計劃(hua)。做(zuo)到(dao)(dao)“四個(ge)(ge)溝(gou)(gou)通原則”,即(ji)(ji)(ji)說服人(ren)(ren)不(bu)是(shi)壓制(zhi)人(ren)(ren),站準(zhun)位不(bu)是(shi)站錯位,維護形象(xiang)(xiang)不(bu)是(shi)破壞形象(xiang)(xiang),協同發(fa)力不(bu)是(shi)各(ge)自為(wei)政(zheng),加(jia)強溝(gou)(gou)通聯(lian)系樹立正面(mian)供(gong)(gong)水形象(xiang)(xiang)。做(zuo)到(dao)(dao)壓實(shi)責任(ren)(ren),即(ji)(ji)(ji)自上(shang)(shang)而下,責任(ren)(ren)串聯(lian);自下而上(shang)(shang),逐級負責;上(shang)(shang)下結合,勤(qin)于溝(gou)(gou)通,切(qie)實(shi)加(jia)強責任(ren)(ren)意(yi)識,層層壓實(shi)管理(li)職責,逐級上(shang)(shang)報問題情(qing)(qing)況(kuang),嚴禁瞞報。
會后,公司編制了《信陽市中心城區供水安全工作手冊》及《“一戶一表”供水改造技術規范基礎知識口袋書》,并送達各相關單位,切實做到以《工作手冊》作政策指導,以《口袋書》為流程監管,為供水戶表改造工作提供全力技術保障。各轄區技術服務組要堅定一條心,擰成一股繩,下好一盤棋,把保障和改善民生作為“一戶一表”改造工作的出發點和落腳點,全力塑造“美好生活目的地”,共建共享優質供水,走好新時代趕考路。(郝昱瑋)
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