京東加碼奢侈品 旗艦店模式拉攏品牌商

國內奢(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)行業的(de)(de)(de)(de)局面(mian)被眾多(duo)玩家(jia)頻繁攪(jiao)動，曾經被定(ding)義為不懂時(shi)尚(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)京(jing)東(dong)，正在(zai)嘗試構建時(shi)尚(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)新標(biao)準(zhun)。10月10日，京(jing)東(dong)全資開(kai)發的(de)(de)(de)(de)奢(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)服(fu)務平臺TOPLIFE開(kai)始上(shang)線運營(ying)，TOPLIFE將(jiang)完全獨立于京(jing)東(dong)主站(zhan)，以品(pin)(pin)牌官(guan)方旗艦店(dian)的(de)(de)(de)(de)模式運營(ying)，并與(yu)京(jing)東(dong)原有的(de)(de)(de)(de)奢(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)定(ding)位(wei)形成差異化(hua)布局。京(jing)東(dong)則在(zai)品(pin)(pin)牌呈現、客戶體驗、供(gong)應鏈管(guan)理等方面(mian)協助TOPLIFE中的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌商布局中國市(shi)場(chang)。有分(fen)析人(ren)士(shi)認為，京(jing)東(dong)在(zai)時(shi)尚(shang)(shang)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)布局中再度擴大自己的(de)(de)(de)(de)“同盟軍”，但如何與(yu)原有的(de)(de)(de)(de)奢(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)布局形成差異與(yu)互(hu)補，京(jing)東(dong)尚(shang)(shang)需清晰的(de)(de)(de)(de)思路(lu)。

上線獨立平臺

根(gen)據京(jing)東(dong)上線的TOPLIFE移動端App內容顯示，目(mu)前該平臺(tai)上線的商(shang)品(pin)主要分為男士、女士和居家生(sheng)活三大品(pin)類，兒童品(pin)類尚(shang)未開放(fang)，已有La Perla、EmporioArmani、Rimowa、B&OPlay、Ports 1961、Trussardi等(deng)品(pin)牌入駐。除了(le)商(shang)品(pin)銷(xiao)售功能(neng)外(wai)，該App還(huan)設(she)(she)置了(le)“T課堂”，主要用于向用戶傳播品(pin)牌商(shang)品(pin)的時尚(shang)設(she)(she)計理念。

TOPLIFE相(xiang)關負責人表示(shi)，TOPLIFE完全獨立(li)于京(jing)(jing)東主站(zhan)運營，獨立(li)的(de)(de)(de)(de)App平(ping)臺將向用戶(hu)呈(cheng)獻以(yi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)為主導的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗式(shi)購物，也(ye)會為奢侈(chi)(chi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)提供線(xian)上精品(pin)展示(shi)與商品(pin)銷售的(de)(de)(de)(de)平(ping)臺。此外，京(jing)(jing)東還表示(shi)，TOPLIFE以(yi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)官方旗艦店的(de)(de)(de)(de)模式(shi)鏈(lian)接各大國際國內奢侈(chi)(chi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)，搭建(jian)成集合眾多品(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)中國奢侈(chi)(chi)品(pin)電(dian)商，依靠大量(liang)且持續的(de)(de)(de)(de)基建(jian)投入、定制(zhi)化的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服務體(ti)系、不(bu)斷擴(kuo)充升級的(de)(de)(de)(de)供應鏈(lian)管理(li)，以(yi)及技術研發與大數據(ju)支持，不(bu)斷升級TOPLIFE。

從目前來看，TOPLIFE作為(wei)(wei)一個剛(gang)上線(xian)的App，品(pin)牌、品(pin)類(lei)、產品(pin)等(deng)都處于初(chu)級試水(shui)階段(duan)。北京(jing)商報記者通過對比10月10日TOPLIFE和京(jing)東主站銷(xiao)售的La Perla發現，TOPLIFE在品(pin)類(lei)、款式與產品(pin)數量上稍(shao)顯薄(bo)弱，京(jing)東主站中有La Perla商品(pin)179件(jian)，TOPLIFE有24件(jian)，同款的重合(he)度較(jiao)低，但兩個平臺可以做到同款價格相(xiang)同。Emporio Armani、Rimowa等(deng)品(pin)牌與La Perla情況較(jiao)為(wei)(wei)相(xiang)似。

對(dui)于(yu)上(shang)線獨立平臺，TOPLIFE相關負責(ze)人解釋(shi)稱，平臺與(yu)品(pin)牌(pai)的(de)(de)合作模(mo)式、運營、供應鏈和服務體系(xi)等方(fang)(fang)面將進(jin)行不斷創新，用電商的(de)(de)思維推動奢侈品(pin)行業的(de)(de)發展，根據不同(tong)的(de)(de)市場(chang)需求(qiu)提(ti)供多樣化的(de)(de)線上(shang)解決(jue)方(fang)(fang)案。

差異化布局奢侈品

京(jing)(jing)東(dong)并不是(shi)(shi)奢(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)玩家中的(de)新手，從(cong)亮相時(shi)(shi)裝周到(dao)3.97億(yi)美元(yuan)投資Farfetch，再到(dao)如今單獨上線TOPLIFE，京(jing)(jing)東(dong)扎根奢(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)行(xing)業的(de)決(jue)心可見一斑。在(zai)京(jing)(jing)東(dong)不斷勾勒自身在(zai)奢(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)行(xing)業布局的(de)同(tong)時(shi)(shi)，能(neng)否避(bi)免同(tong)一品(pin)牌在(zai)不同(tong)平(ping)臺(tai)中產生選品(pin)、價格等矛(mao)盾，以及京(jing)(jing)東(dong)如何將原(yuan)有的(de)奢(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)資源“嫁接”到(dao)TOPLIFE進行(xing)補充或融合，上述種種都是(shi)(shi)京(jing)(jing)東(dong)在(zai)奢(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)行(xing)業中大步向前時(shi)(shi)不可回避(bi)的(de)問題。

通過對當前兩個平臺中(zhong)相同的(de)品牌進行對比(bi)來看，京東(dong)主站(zhan)在選品、款(kuan)式(shi)、數量(liang)的(de)量(liang)級上占有優勢(shi)，而TOPLIFE更傾(qing)向于(yu)精細(xi)化運營(ying)，進行對款(kuan)式(shi)與品類的(de)選擇更為精致。TOPLIFE中(zhong)上新(xin)(xin)的(de)速(su)度將更為及(ji)時(shi)，價格也將進行同步更新(xin)(xin)，品牌商還將于(yu)TOPLIFE上獨家發(fa)售，增加品類的(de)特色。

京東(dong)(dong)官方(fang)人員(yuan)表示，TOPLIFE將從品(pin)(pin)牌(pai)(pai)呈現(xian)、客戶體驗、供應鏈(lian)管(guan)理三方(fang)面著手(shou)(shou)，構建(jian)一(yi)套專屬的(de)(de)奢侈品(pin)(pin)電商解(jie)決方(fang)案。同時，TOPLIFE更(geng)多是(shi)在扮(ban)演品(pin)(pin)牌(pai)(pai)商開拓市場的(de)(de)協助者(zhe)(zhe)，借(jie)助科(ke)技(ji)、大數(shu)據、倉儲(chu)和物流等(deng)資(zi)源為(wei)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)商與(yu)消費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供統一(yi)的(de)(de)配(pei)套服務。與(yu)京東(dong)(dong)此前投資(zi)的(de)(de)Farfetch相比，TOPLIFE官方(fang)人員(yuan)稱“TOPLIFE不(bu)是(shi)Farfetch的(de)(de)中(zhong)國(guo)版(ban)”，TOPLIFE的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)與(yu)選品(pin)(pin)的(de)(de)定位(wei)更(geng)傾向中(zhong)國(guo)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)口(kou)味，而(er)Farfetch作為(wei)京東(dong)(dong)的(de)(de)戰略性投資(zi)，平臺將集合全(quan)球買手(shou)(shou)店的(de)(de)精選商品(pin)(pin)，單品(pin)(pin)是(shi)重點。

大牌青睞模式創新

巨頭電商頻繁切入奢侈品(pin)(pin)行業與國內的(de)奢侈品(pin)(pin)熱度息息相關(guan)。根據麥肯錫(xi)發布的(de)《2017中國奢侈品(pin)(pin)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)報(bao)告》顯(xian)示， 2016年中國消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者對全球奢侈品(pin)(pin)市場的(de)貢獻(xian)已經占(zhan)到(dao)32%。中國的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者仍舊是(shi)全球奢侈品(pin)(pin)的(de)主力。京東一邊吸引(yin)Armani 、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅等(deng)眾(zhong)多國際、國內知名品(pin)(pin)牌入駐(zhu)，一邊升級配送服務，建設專門(men)的(de)高(gao)端(duan)配送員、車輛等(deng)登門(men)配送。

同(tong)樣是綜(zong)合類電商的(de)天貓(mao)也在加(jia)速搶占奢(she)侈(chi)品(pin)的(de)市場份(fen)額，今年8月(yue)，天貓(mao)上線奢(she)侈(chi)品(pin)平臺Luxury Pavilion，實行(xing)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)定向邀約制，限量對(dui)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)開放，滿足消費者對(dui)奢(she)侈(chi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)專屬定制服務的(de)需求。英國老(lao)牌(pai)(pai)(pai)(pai)奢(she)侈(chi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)Burberry、德國經典(dian)時裝品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)Hugo boss、貴婦(fu)級(ji)高端奢(she)華護膚品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)海藍之謎等品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)都(dou)成為(wei)座上賓(bin)。天貓(mao)服飾事業(ye)部總(zong)裁劉秀云表示，越來越多的(de)奢(she)侈(chi)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)希望通過新零(ling)售的(de)技術(shu)和大數據(ju)，帶來商業(ye)模式創新并(bing)觸達年輕(qing)消費者。

當綜(zong)合類(lei)(lei)平臺對奢(she)(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)爭奪此消(xiao)彼長(chang)之(zhi)時(shi)，垂直類(lei)(lei)奢(she)(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)電(dian)(dian)商(shang)也不(bu)甘示(shi)弱，寺庫率先登(deng)陸納斯(si)達克已為奢(she)(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)電(dian)(dian)商(shang)行業注入一(yi)劑強心針。一(yi)位奢(she)(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)電(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)(de)創始人對北(bei)京(jing)商(shang)報記者表示(shi)，國際奢(she)(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)牌正在打破對國內電(dian)(dian)商(shang)渠(qu)(qu)道陳舊(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)看法，通過(guo)不(bu)斷觸網(wang)爭奪中國市場，培(pei)養(yang)消(xiao)費(fei)群體，品(pin)(pin)(pin)牌商(shang)通過(guo)電(dian)(dian)商(shang)渠(qu)(qu)道可用最(zui)短時(shi)間測試中國消(xiao)費(fei)者對產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)喜好程度，尋求(qiu)更大的(de)(de)(de)市場空間。上述人士(shi)進一(yi)步稱，盡管(guan)奢(she)(she)(she)侈品(pin)(pin)(pin)行業被(bei)國內電(dian)(dian)商(shang)平臺看好，但(dan)熱度之(zhi)下依舊(jiu)(jiu)埋藏的(de)(de)(de)痛點，平臺需要不(bu)斷創造持續的(de)(de)(de)升值空間，增(zeng)強用戶黏性，把發展方向(xiang)向(xiang)兩端(duan)延伸，一(yi)邊(bian)是(shi)往前(qian)端(duan)走與品(pin)(pin)(pin)牌商(shang)合作，一(yi)邊(bian)是(shi)往后端(duan)走提升服務品(pin)(pin)(pin)質。(吳(wu)文(wen)治(zhi) 趙述評)