日前，交行正式成立普惠金融事業部，形成針對普惠金融業務的垂直化、專業化經營管理體系。

交行普惠金融事業部制改革，從頂層設計入手，完善體制機制，統籌規劃機構設置、統計核算、考核激勵、風險管理、資源配置等全方位支撐服務體系，推進各項監管政策在交行進一步落地實施，這將進一步提升交行普惠金融服務的能力和水平。

近年來，交行落實黨中央、國務院要求，積極支持實體經濟，履行大行社會責任，通過加強產品創新，探索投貸聯動，優化業務流程，推進小微專營機構建設等各項措施，有效緩解薄弱行業、重點領域、重點客群的“融資難、融資貴”難題，形成特色化、差異化的普惠金融服務模式。持續達成小微“三個不低于”監管目標，“三農”、扶貧、“雙創”等各項業務持續穩步提升。