用戶數據泄露 臉書市值蒸發500億美元

擁有(you)20億用(yong)戶的(de)Facebook近日(ri)(ri)卷入了(le)史上(shang)最大個(ge)(ge)人信(xin)息(xi)泄露(lu)風波。3月17日(ri)(ri)有(you)媒體(ti)報(bao)道，一家名為劍橋分析(xi)英(ying)國公(gong)司(si)，在未經用(yong)戶許可的(de)情(qing)況下違規獲取Facebook上(shang)5000萬名用(yong)戶個(ge)(ge)人信(xin)息(xi)數(shu)據。受(shou)此影響，Facebook股(gu)價19日(ri)(ri)出(chu)現了(le)五年(nian)來(lai)的(de)最大單日(ri)(ri)跌(die)幅(fu)(fu)6.8%，20日(ri)(ri)再跌(die)2.56%，抹平該公(gong)司(si)今(jin)年(nian)以來(lai)的(de)全部漲幅(fu)(fu)，Facebook兩日(ri)(ri)市值(zhi)蒸發500億美元。與此同時，Twitter、Snapchat等社交(jiao)媒體(ti)公(gong)司(si)股(gu)票，也(ye)被殃及大跌(die)。

3月19日，Facebook宣(xuan)(xuan)布，已聘(pin)請專業公(gong)司對劍橋(qiao)(qiao)分析的(de)所作(zuo)所為(wei)展開(kai)調查，同時禁(jin)止(zhi)劍橋(qiao)(qiao)分析及(ji)其母公(gong)司使用(yong)Facebook的(de)任何數據。Facebook還宣(xuan)(xuan)布，劍橋(qiao)(qiao)分析曾表(biao)示(shi)用(yong)戶(hu)數據已經銷毀，但Facebook接(jie)到的(de)其他(ta)報告表(biao)明，這(zhe)些被濫用(yong)的(de)用(yong)戶(hu)數據并未被銷毀。“如果(guo)這(zhe)些數據依然存在，則構成了對Facebook政策的(de)嚴重違反(fan)，也(ye)違背了這(zhe)些機構過去的(de)承諾。”

一款APP，引爆(bao)五(wu)千萬用(yong)戶資料外泄

美國時間3月17日，據美國《紐約時報》、英國《觀(guan)察者報》共同發布報道稱，英國數據分(fen)析(xi)(xi)公司“劍橋分(fen)析(xi)(xi)(Cambridge Analytica)”共同創辦人 Christopher Wylie 向媒體爆料指出，數據機構(gou)劍橋分(fen)析(xi)(xi)在2014年至2015年期間曾邀(yao)請Facebook用戶參加性格測試，獲取包括Facebook用戶的身份、朋友(you)關系網和“贊”過的內容在內的廣大用戶個(ge)人信息(xi)。

劍橋(qiao)分析通過一款心理(li)測驗(yan)APP，獲得了(le)總共(gong)有27萬facebook用戶的(de)下載(zai)參與，并在過程中提供了(le)相(xiang)關用戶數據(ju)資料，而通過這款小(xiao)測驗(yan)所延伸連接的(de)社(she)交(jiao)關系高達5000萬名用戶。2015年(nian)之前，除非用戶設定為不公開，否則這些第三方App可以(yi)取得用戶的(de)朋友清(qing)單。

爆料(liao)人稱，這整起事件最可(ke)怕之處，不(bu)只在于(yu)數(shu)據(ju)資(zi)料(liao)外泄的(de)(de)風險問題(ti)，而在于(yu)Facebook在很(hen)多年前就意(yi)識到了將自身用戶數(shu)據(ju)用于(yu)研究目的(de)(de)的(de)(de)第(di)三方應用的(de)(de)存在。

這一消息(xi)使擁有20億用(yong)戶的Facebook卷入史上最大個人信(xin)息(xi)外泄風波(bo)。

數據(ju)被盜還是僅被“誤用(yong)”?

而Facebook于媒體報道(dao)的(de)前一天，即3月16日已提前披露(lu)了相關(guan)內容，堅(jian)稱其數(shu)據(ju)并(bing)沒(mei)有(you)被(bei)(bei)盜用竊取，而只(zhi)是(shi)被(bei)(bei)“誤用”，并(bing)表示已聘請專業公(gong)司對(dui)劍(jian)橋(qiao)分(fen)析的(de)所作所為展開調(diao)查，同時禁止劍(jian)橋(qiao)分(fen)析及其母公(gong)司使(shi)用Facebook的(de)任何(he)數(shu)據(ju)。

Facebook在(zai)媒體報道之前(qian)主動披露消息(xi)的行(xing)為不僅沒有(you)起到息(xi)事寧人的作(zuo)用(yong)，反(fan)而引發了公眾對Facebook的憤怒。

受“泄密”丑聞影響(xiang)，在(zai)本(ben)周開盤的前兩(liang)(liang)個交易日中，Facebook股價已經暴跌11.4%，市值(zhi)更(geng)是在(zai)兩(liang)(liang)天之間(jian)蒸(zheng)發500億美元(yuan)。

21日Facebook盤前(qian)再(zai)跌2.5%。

截至目(mu)前，Facebook CEO馬克(ke)·扎克(ke)伯格(Mark Zuckerberg)尚未(wei)對該事件(jian)發(fa)聲。

或面臨其市值4倍(bei)的(de)天價(jia)罰款

危(wei)機中的(de)Facebook可能面臨(lin)天(tian)價罰款。

據(ju)《華(hua)盛(sheng)頓郵報》報道，美國聯邦貿易委(wei)員會(The U.S. Federal Trade Commission，FTC)正(zheng)在(zai)針對Facebook是否違反(fan)了2011年(nian)的和解令開展調查。該媒體引用(yong)喬(qiao)治敦法學院Vladeck教授稱，和解令每違反(fan)一次，可判處4萬美元(yuan)罰(fa)款。這意味著，如果事(shi)實確如媒體所言，5000萬用(yong)戶的數據(ju)被泄(xie)露將(jiang)使Facebook面臨2萬億美元(yuan)的罰(fa)款。

這相當于其(qi)3月20日(ri)收盤后(hou)市值的4倍。

除了監(jian)管(guan)機構的壓(ya)力，Facebook還面(mian)臨股東的集體(ti)訴訟，當地時間3月20日，美國科技(ji)媒體(ti)《商(shang)業內幕》(Business Insider)報道稱(cheng)，一位投資者代(dai)表Facebook股東向公司提起(qi)集體(ti)訴訟。

新京(jing)報記者(zhe)在(zai)訴狀(zhuang)中看到，原告方聲稱，由于Facebook在(zai)過去的兩年內都知道這(zhe)個問題(ti)，并且沒(mei)有(you)公開發表任何(he)言(yan)論，它的過錯在(zai)于沒(mei)有(you)向投(tou)資者(zhe)提供足夠的信息，因此，Facebook要承(cheng)擔損害(hai)賠償責任。

外(wai)泄背(bei)后：借助第(di)三方公司增加客戶黏性(xing)

3月19日，受該丑聞影(ying)響，Facebook大跌6.8%，市值蒸發(fa)逾360億美(mei)元，CEO扎克伯格也因此跌出福布斯富(fu)豪榜(bang)前五位。據測算，扎克伯格兩日財富(fu)蒸發(fa)超80億美(mei)元。

數據泄(xie)露為何會發生?有報(bao)道稱，長期以來，Facebook開放API接口讓外部第(di)三(san)方(fang)公(gong)司(si)在Facebook平臺上(shang)提供心理(li)測驗(yan)或者是小(xiao)游戲(xi)，此舉(ju)豐富了Facebook此類社交平臺的(de)內(nei)容豐富度，也通過用(yong)戶參與(yu)分享進一(yi)步強化了用(yong)戶之(zhi)間的(de)社交關系的(de)黏著度。

身處輿論風暴中的Facebook不僅要(yao)吞下(xia)“百億市值(zhi)蒸發”的苦果，更重要(yao)的是，公眾對(dui)Facebook的職責還指向了其盈(ying)利模(mo)式的核心(xin)：數據(ju)挖掘。

泄密門主角“劍(jian)橋(qiao)分(fen)析”是何角色?

在Facebook用戶數據泄露丑聞背后，名為“劍橋(qiao)分(fen)析”的(de)商業數據分(fen)析公司引(yin)起公眾的(de)注(zhu)意(yi)。

向(xiang)英國(guo)衛報主動爆料的(de)(de)劍(jian)橋(qiao)分(fen)析共(gong)同(tong)創辦人(ren)Christopher Wylie稱(cheng)，劍(jian)橋(qiao)數據(ju)公司(si)成立于2013年，由(you)美(mei)國(guo)共(gong)和黨的(de)(de)億(yi)萬富豪Robert Mercer出資。而這家(jia)公司(si)成立的(de)(de)目的(de)(de)就是通過海量數據(ju)分(fen)析研究，操縱社會(hui)輿論。

英(ying)國(guo)當地時間3月19日(ri)，英(ying)國(guo)媒體“第(di)四頻(pin)道(dao)(Channel4)”曝光一段暗(an)訪(fang)視頻(pin)。在暗(an)訪(fang)視頻(pin)中(zhong)看到(dao)，劍橋分(fen)析市場總監Mark Turnbull稱，“如果你在人們身上(shang)搜集數(shu)據(ju)，然后描述測(ce)寫他(ta)們，你就有了更多能夠加以利用的信(xin)息(xi)，你就知道(dao)該如何細化樣本。然后在他(ta)們關(guan)心的事(shi)件上(shang)用他(ta)們更可能產生(sheng)共(gong)鳴(ming)的語言(yan)、圖(tu)像給予信(xin)息(xi)。”

有分(fen)析師認(ren)為(wei)，通過數(shu)(shu)據(ju)(ju)做精準服務是普遍(bian)的(de)，能夠(gou)提高了(le)信息分(fen)配(pei)的(de)效率和用戶體驗;應該譴責(ze)的(de)是濫(lan)用數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)，而不是分(fen)享數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)，Facebook這次(ci)是被別有用心的(de)人利(li)用了(le)。(記(ji)者 楊礪)