劍指“誤導”“飛單” 銀行理財“雙錄”新規10月全覆蓋

銀行理財目前已成為普通百姓投資理財的主要方式之一，但由于銷售誤導、風險提示不足等問題，銀行理財也隨即成為消費者投訴的高發地。為此，近日銀監會下發《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》，要求銀行業金融機構實施專區“雙錄”，即設立理財產品銷售專區，并在銷售專區內裝配電子系統，對自有理財產品及代銷產品銷售過程同步錄音錄像。這一新規將從今年10月20日開始全面施行。專家認為，此舉有利于規范銀行的理財銷售行為，有利于保護消費者合法權益，同時也有利于厘清銀行與消費者的責任。

不少地區已先行先試

“新政對我們影響不大，但我們會按照銀監會這次發文進一步積極落實‘雙錄’方面的政策要求。”浙商銀行上海分行相關人士對記者表示。據悉，該行網點多年前就已執行專區“雙錄”。

據《經濟參考報》記者了解，上海的“雙錄”工作從4年前即開始先行先試，目前已實現全覆蓋。下一步，上海將根據銀監會新規，推進產品查詢平臺等的建設。此外，北京、廣東、江西等省市2015年也都開展了“雙錄”試點工作。

不過，記者注意到，此前試點“雙錄”的銀行在具體執行中也有打折扣的情況，這也是監管層此次出臺新規細則的原因之一。“銷售專區‘雙錄’工作在實踐中也遇到一些新問題。”銀監會有關部門負責人此前表示。

據了解，實踐中，一些客戶經理或多或少嫌“雙錄”繁瑣;還有些大客戶在購買理財產品時不想讓太多人知道，不愿意留下語音影像資料;更有甚者，部分網點的“雙錄”工作仍在走形式。

根據此次新規，銀行銷售理財產品要設立銷售專區，并在專區內裝配電子系統進行錄音錄像。也就是說，投資者去銀行購買理財產品，必須在理財專區購買，而不能直接在銀行柜臺購買，如果銀行網點面積有限，需要設立專門的理財銷售柜臺。

“也就是說，理財業務必須和存款等其他業務分開來辦，包括銀行自有及代銷的基金、保險、信托等理財產品，但銀行代銷的國債和貴金屬可根據情況自行決定是否納入‘雙錄’，基本上能涵蓋銀行銷售的大部分理財產品。”融360銀行業分析師劉銀平表示。

“為維護您的合法權益，根據監管要求，我們將對整個銷售過程進行錄音錄像，感謝您的配合。”記者在上海市中心的一家交通銀行理財產品銷售專區中看到，客戶一坐下，客戶經理就會首先念出上述這段話。專區內，攝像頭格外醒